Masz pytania o BeActive?

Osoby od 16. roku życia, do końca roku kalendarzowego, w którym ukończyli 26 lat, posiadające status ucznia lub studenta.

Aktywne karnety pojawiają się w aplikacji mobilnej eBeActive, dostępnej do pobrania w App Store i Google Play, w dniu aktywacji wybranym podczas składania zamówienia.

Jasne, można! W miejscu, gdzie wgrywasz zdjęcia legitymacji, wgraj dwa razy ten sam zrzut ekranu z aplikacji mObywatel. Jeżeli aplikacja nie pozwala na zrobienie zrzutu ekranu, możesz wykonać zdjęcie ekranu innym urządzeniem.

Zamawiasz od poniedziałku do piątku między 9:00 a 18:30? Świetnie — zaakceptujemy Twoje przedłużenie w maksymalnie 2 godziny! Jeśli złożysz zamówienie po tych godzinach lub w weekend, potwierdzimy je następnego dnia roboczego.

Comfort: wejścia przed 16:00 od poniedziałku do piątku (w weekend bez ograniczeń). Open: brak ograniczeń czasowych. Sprawdź godziny w zakładce „Nasze Kluby".

Jasne! Lista klubów dostępna jest w zakładce „Nasze Kluby".

Tak, do końca roku kalendarzowego, w którym ukończyli 26 lat.

Oczywiście!

Wybierz „INNA". Lista uczelni jest używana tylko do statystyk.

Odrzucamy zamówienia, gdy: wgrałeś nieważną legitymację albo zdjęcie jest nieczytelne i nie da się potwierdzić daty ważności.

PIERWSZE ZAMÓWIENIE: Status „zrealizowane” oznacza, że wirtualna karta została przypisana do konta i pojawi się w aplikacji mobilnej eBeActive w dniu aktywacji wybranym podczas składania zamówienia.

PRZEDŁUŻENIE: Status „zrealizowane” oznacza, że legitymacja została zweryfikowana, a wirtualna karta pojawi się w aplikacji mobilnej eBeActive w dniu aktywacji wybranym podczas składania zamówienia.

Faktury za zamówienia dostępne są do pobrania w PDF w zakładce „Historia zamówień” na koncie użytkownika. Jeżeli potrzebna jest starsza faktura, prosimy o kontakt mailowy w tej sprawie.

Nasze karnety nie odnawiają się automatycznie. Jedno zamówienie oznacza jeden karnet krótkoterminowy. Aby przedłużyć karnet, należy złożyć nowe zamówienie.

Masz 14 dni na odstąpienie od zakupu, jeśli karnet nie był użyty. Wypełnij formularz na naszej stronie i wyślij na info@ebeactive.pl. Decyzja do 14 dni.

- W ciągu 14 dni od złożenia zamówienia, jeżeli karnet nie został użyty. - Jeśli masz kontuzję/problemy zdrowotne [wymagane zaświadczenie medyczne]. - Jeśli kończysz 26 lat lub tracisz status studenta [wymagany dokument potwierdzający].

Nie oferujemy możliwości zamrożenia karnetu. Wyjątkiem są sytuacje kontuzji/problemów zdrowotnych, potwierdzone dokumentacją medyczną.

Zmiana trybu podczas trwania karnetu nie jest możliwa. Ale możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, jeśli karnet nie był użyty.

Napisz do nas na info@ebeactive.pl z prośbą o usunięcie konta.

Zaloguj się na swoje konto i sprawdź historię zamówień.

Napisz do nas na info@ebeactive.pl, podając miesiąc szkody.

Nie posiadamy możliwości cesji karnetu.

Dostępne w: Zdrofit Adgar Plaza, Calypso Fitness Club Wilanów, Fitness Academy Rogowska i Strzegomska.

Zapisy zależą od siłowni. Skontaktuj się z recepcją wybranego klubu.

Tak! Ale: Do tego samego klubu możesz wrócić po 4 godzinach. Do innego klubu -- po 30 minutach.

Wyślij maila na info@ebeactive.pl i podaj, czy chodzi o 30 godzin WF-u, czy całkowitą liczbę wejść.